青い森鉄道株式会社

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新型コロナウイルス発生に伴うきっぷの取扱いについて

2020年06月22日

(2020年2月28日掲載)
(2020年6月22日更新)

政府より発出された、新型コロナウイルス感染拡大に伴う緊急事態宣言の期間内(2020年4月7日から同年5月25日までの間)に有効であったきっぷや、施設の営業休止等に伴いご利用を一時休止したおトクなきっぷの払いもどしについては、無手数料での払いもどしを実施しております。青い森鉄道の有人駅窓口へ、営業時間内にお申し出ください。

 

 

対象のきっぷ

  • 普通乗車券、団体乗車券
    (注)定期券・回数券は別に定めています。詳しくはこちら
  • おトクなきっぷ(企画乗車券)
    (注)フリーパスタイプのものは使用開始前の場合に限ります。
    ※おトクなきっぷは、各商品の発売を行っている窓口において払いもどしいたします。

 

 

無手数料での払いもどしの条件(次の2項目のうちいずれか)

  1. 新型コロナウイルスの影響を事由とした対象のきっぷの払いもどしで、かつ当該きっぷの有効期間に2020年4月7日~同年5月25日(緊急事態宣言期間)の間の日が含まれていること
  2. あさむし水族館きっぷ(フリータイプ)等、一部のおトクなきっぷの有効期間に、ご利用を一時休止した期間の日が含まれていること

 

  • 旅行会社で購入されたきっぷや旅行商品については、その旅行会社にお問い合わせください。
  • 青い森ワンデーパス(コンビニ券)は、駅やコンビニエンスストアでは払いもどしができません。販売元のJTB HTA販売センター〔電話 0570-016088〕にご連絡ください。ただし、きっぷの送料とご返金時の振込手数料については、お客さまの負担となります。
    ※ お電話は大変つながりにくい状況となっておりますので、あらかじめご了承ください。
  • ご利用を一時休止したおトクなきっぷの種類や休止期間については、有人駅係員におたずねください。

 

 

払いもどし期限

2021年5月25日(緊急事態宣言期間最終日の翌日から起算して1年以内)

 

 

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